Pedoman Pengaduan

PEDOMAN PENGADUAN DUGAAN PELANGGARAN OLEH HAKIM ATAU PEGAWAI

-

A. Tata Cara Pengaduan

Pengaduan dapat diterima dan ditangani oleh Pengadilan Agama Temanggung apabila disampaikan secara tertulis baik dalam bentuk cetak maupun elektronik oleh pelapor;

Dalam hal Pelapor memiliki kesulitan untuk membaca dan menulis, Petugas Pengaduan Pengadilan Agama Temanggung akan membantu menuangkan pengaduan yang ingin disampaikan pelapor secara tertulis dalam formulir khusus pengaduan.

Untuk mempermudah penanganan dan tindak lanjut terhadap pengaduan yang disampaikan, pelapor diharapkan dapat menyebutkan secara jelas informasi mengenai :

1. Identitas Aparat yang dilaporkan, termasuk jabatan;
2. Perbuatan yang dilaporkan;
3. Nomor perkara, apabila perbuatan yang diadukan berkaitan dengan pemeriksaan suatu perkara; dan
4. Menyertakan bukti atau keterangan yang dapat mendukung pengaduan yang disampaikan. Bukti atau keterangan ini termasuk nama, alamat dan nomor kontak pihak lain yang dapat di mintai keterangan lebih lanjut untuk memperkuat pengaduan pelapor.
5. Pelapor sedapat mungkin diharuskan untuk mencantumkan identitasnya, namun demikian selama informasi dalam pengaduan yang disampaikan benar dan memiliki dasar yang kuat, pengaduan yang tidak mencantumkan identitasnya akan tetap ditindaklanjuti oleh Pengadilan Agama Temanggung.

Materi Pengaduan

1. Pelanggaran terhadap kode etik dan/atau pedoman perilaku hakim;
2. Penyalahgunaan wewenang/jabatan;
3. Pelanggaran sumpah jabatan;
4. Pelanggaran terhadap peraturan disiplin pegawai negeri sipiul atau peraturan disiplin militer.
5. Perbuatan tercela, yaitu perbuatan amoral, asusila, atau perbuatan yang tidak selayak nya dilakukan oleh seorang aparat lembaga peradilan,maupun selaku anggota masyarakat;
6. Pelanggaran hukum acara, baik dilakukan dengan sengaja, maupun karena kelalaian dan ketidakpahaman;
7. Mal administrasi, yaitu terjadinya kesalahan, kekeliruan atau kelalaian yang bersifat administratif;
8. Pelayanan publik yang tidak memuaskan yang dapat merugikan pihak-pihak yang berkepentingan serta masyarakat secara umum

 

Media Pengiriman Pengaduan

1. Melalui Petugas Pengaduan Pengadilan Agama Temanggung
2. Melalui Pos
3. Melalui Kotak Kritik dan Saran
4. Online melalui Aplikasi Siwas Mahkamah Agung RI.